1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla İLAYDA TUNÇEL tarafından işlenmektedir.
İletişim Bilgileri:

• Adres: Kozyatağı Mahallesi Kaya Sultan Sokak No:83/3, 34742 Kadıköy/İstanbul

• E-posta: info@llamaworkshop.com

• Vergi No: 0820591540

• Vergi Dairesi: Erenköy

2. İşlenen Kişisel Veriler

Tarafınızca sağlanan ve/veya otomatik yollarla elde edilen kişisel veriler şunlardır:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad

• İletişim Bilgileri: E-posta, telefon numarası, adres

• Kullanıcı Bilgileri: Hesap ve üyelik bilgileri

• Sipariş ve İşlem Bilgileri

• Ödeme ve Fatura Bilgileri

• IP Adresi ve Site Kullanım Bilgileri

• Çerezlerden elde edilen davranışsal ve pazarlama verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi

• Sipariş süreçlerinin yönetimi, ürünlerin teslim edilmesi ve faturalandırılması

• Müşteri hizmetleri ve taleplerin yönetimi

• Sistem hatalarının tespiti, performans takibi ve hizmet iyileştirmesi

• Bakım, destek ve yedekleme hizmetlerinin sunulması

• Pazarlama, promosyon ve yeniden pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

• Platform kullanım alışkanlıklarının analizi ve profilleme

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Bilgi güvenliği ve ticari/iş güvenliğinin sağlanması

• İade, cayma ve müşteri taleplerinin yalnızca e-posta üzerinden alınması, değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; aşağıdaki üçüncü kişilerle sınırlı olarak paylaşılabilir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları

• Kargo ve lojistik firmaları

• Mali müşavirlik ve yetkili kamu kurumları

• Dış kaynaklı hizmet sağlayıcıları (hosting, teknik destek, araştırma, çağrı merkezi, reklam ve analiz firmaları)

Yurtdışına aktarım: KVKK ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun şekilde yapılır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Veriler, aşağıdaki yollarla toplanmaktadır:

• Web sitesi üzerindeki formlar ve sipariş ekranları

• Elektronik iletişim kanalları

• Platform kullanımına ilişkin otomatik yollar

İşleme hukuki sebepleri:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası

• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Veri sorumlusunun meşru menfaati

6. Veri Sahibinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme

• Mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme

• İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

• Verilerinin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucu alınacak kararlara itiraz etme

Talepler info@llamaworkshop.com adresine iletilmelidir. İLAYDA TUNÇEL, talepleri 30 gün içinde sonuçlandıracaktır. Ücret talebi KVKK’da belirtilen esaslara göre yapılabilir.

7. Yürürlük

Bu KVKK Aydınlatma Metni, internet sitesi üzerinden erişilebilir olduğu tarihten itibaren yürürlüğe girer ve Gizlilik Politikası ile Çerez Politikası’nın ayrılmaz bir parçasıdır.